Nato nel 1971, Itermar TO è oggi uno dei principali tour operator italiani, con una programmazione che copre fasce di clientela con le più diverse esigenze, sia di gruppo che individuali.
Nel 2003 oltre duecentotrentaseimila clienti hanno viaggiato con l’organizzazione di Itermar TO.
Caratteristiche della pubblicazione
Il tour operator pubblica cataloghi che rappresentano strumenti di marketing di primaria importanza.
Pertanto l'esigenza è quella di organizzare le informazioni in un impaginato dalla grafica raffinata, composto di testi, tabelle e immagini disposte in modo libero.
Il traguardo principale per la presentazione dei cataloghi è costituito dalla BIT (Borsa Internazionale del Turismo), fiera che si svolge ogni anno in inverno.
Durante l’anno ci sono tuttavia anche altre fiere cui spesso i tour operator partecipano.
Pertanto la manutenzione del catalogo è frequente e le scadenze per la pubblicazione sono raramente rinviabili.
Problemi dell'approccio classico
La grande variabilità della pagina e la presenza di strutture tabellari costituiscono le difficoltà principali nel lavoro di impaginazione manuale.
Il cliente deve poter intervenire spesso per fare modifiche, anche all'ultima ora, e i dati comprendono numerosi prezzi, che devono essere accurati.
Il grafico impaginatore è costretto a richiedere tali dati già organizzati in formato tabellare e il cliente si trova quindi faccia a faccia con le limitazioni del proprio gestionale, che può non fornire strumenti adeguati per costruire tali tabelle.
Questo ostacolo viene superato con grande fatica e notevole dispendio di tempo, ricorrendo a numerose operazioni manuali di copia e incolla, che tipicamente compromettono l'affidabilità del risultato finale.
Un altro aspetto cruciale sono le immagini: il Tour Operator ha un rapporto diretto con le strutture alberghiere e ne deve promuovere l'immagine tramite il catalogo.
Pertanto occorre una grafica di alto livello e un metodo per la scelta e il posizionamento delle immagini, che anch'esse possono essere frequentemente aggiornate o sostituite in corso d'opera.
Purtroppo solitamente è il grafico impaginatore a scegliere fra le varie proposte iconografiche affidandosi al proprio giudizio estetico e il cliente non ha alcun controllo in questa fase del lavoro, ma può solo richiedere modifiche al momento dell'esame delle bozze.
Questo tipo di comunicazione è lento, costoso e poco efficace.
I servizi offerti
Itermar
L'approccio messo a punto da Pragma 2000 consiste nel separare i processi di inserimento dei dati e gestione delle immagini dal processo di realizzazione dell'impaginato: il cliente infatti gestisce i dati tramite il proprio gestionale aziendale (AS400).
Con una procedura messa a punto da Pragma 2000 i dati vengono poi importati in maniera automatica e non vi è alcun bisogno di ricorrere a copia e incolla manuali.
In questo modo l'integrità dei dati è garantita.
Per quanto riguarda le foto, grazie ad uno strumento appositamente realizzato da Pragma 2000, il cliente ha a disposizione un pratico elenco di consultazione e ne decide autonomamente il posizionamento all'interno della pagine grazie ad un semplice sistema di coordinate.
In questo modo il cliente acquista autonomia decisionale.
Grazie allo strumento Page On Demand il cliente può controllare lo stato di avanzamento dei lavori tramite una semplice interfaccia web: in qualunque momento può generare una bozza in tempo reale in formato PDF di una o più pagine del proprio catalogo, in modo da verificare immediatamente l'effetto di eventuali modifiche sui testi o sulle immagini.
Il compito di Pragma 2000 è quello di realizzare la procedura che metta in atto l'impaginazione, tenendo conto di tutti i dettagli estetici richiesti dal cliente.
Infatti il sistema non impone alcuna restrizione sul tipo di impaginato che è possibile ottenere e il risultato finale si raggiunge tramite una collaborazione continua in cui ogni parte gioca il suo ruolo: il cliente cura i contenuti, e Pragma 2000 il processo di impaginazione.
I risultati ottenuti
Itermar
Il risultato è una pubblicazione con dati aggiornati fino all'ultimo minuto in modo sicuro e con una grafica di qualità che nulla ha da invidiare a quella che si otterrebbe con un processo manuale; anzi, la precisione offerta dal sistema automatico nel posizionamento delle immagini e degli elementi testuali sulla pagina è senz'altro migliore di qualsiasi intervento effettuato coi metodi tradizionali.
Il cliente quindi ha solo l'onere di curare scrupolosamente le informazioni descrittive delle proprie strutture alberghiere e di verificare il layout delle pagine attraverso il servizio Page On Demand.
La pubblicazione finale è varia, graficamente elegante, aggiornata e affidabile.
In più il database è perfettamente allineato con essa.
In questo modo il cliente mantiene il controllo delle informazioni e quindi della pubblicazione, proteggendone la riservatezza.
Il tour operator pubblica cataloghi che rappresentano strumenti di marketing di primaria importanza.
Pertanto l'esigenza è quella di organizzare le informazioni in un impaginato dalla grafica raffinata, composto di testi, tabelle e immagini disposte in modo libero.
Il traguardo principale per la presentazione dei cataloghi è costituito dalla BIT (Borsa Internazionale del Turismo), fiera che si svolge ogni anno in inverno.
Durante l’anno ci sono tuttavia anche altre fiere cui spesso i tour operator partecipano.
Pertanto la manutenzione del catalogo è frequente e le scadenze per la pubblicazione sono raramente rinviabili.
Problemi dell'approccio classico
La grande variabilità della pagina e la presenza di strutture tabellari costituiscono le difficoltà principali nel lavoro di impaginazione manuale.
Il cliente deve poter intervenire spesso per fare modifiche, anche all'ultima ora, e i dati comprendono numerosi prezzi, che devono essere accurati.
Il grafico impaginatore è costretto a richiedere tali dati già organizzati in formato tabellare e il cliente si trova quindi faccia a faccia con le limitazioni del proprio gestionale, che può non fornire strumenti adeguati per costruire tali tabelle.
Questo ostacolo viene superato con grande fatica e notevole dispendio di tempo, ricorrendo a numerose operazioni manuali di copia e incolla, che tipicamente compromettono l'affidabilità del risultato finale.
Un altro aspetto cruciale sono le immagini: il Tour Operator ha un rapporto diretto con le strutture alberghiere e ne deve promuovere l'immagine tramite il catalogo.
Pertanto occorre una grafica di alto livello e un metodo per la scelta e il posizionamento delle immagini, che anch'esse possono essere frequentemente aggiornate o sostituite in corso d'opera.
Purtroppo solitamente è il grafico impaginatore a scegliere fra le varie proposte iconografiche affidandosi al proprio giudizio estetico e il cliente non ha alcun controllo in questa fase del lavoro, ma può solo richiedere modifiche al momento dell'esame delle bozze.
Questo tipo di comunicazione è lento, costoso e poco efficace.
I servizi offerti
Itermar
Con una procedura messa a punto da Pragma 2000 i dati vengono poi importati in maniera automatica e non vi è alcun bisogno di ricorrere a copia e incolla manuali.
In questo modo l'integrità dei dati è garantita.
Per quanto riguarda le foto, grazie ad uno strumento appositamente realizzato da Pragma 2000, il cliente ha a disposizione un pratico elenco di consultazione e ne decide autonomamente il posizionamento all'interno della pagine grazie ad un semplice sistema di coordinate.
In questo modo il cliente acquista autonomia decisionale.
Grazie allo strumento Page On Demand il cliente può controllare lo stato di avanzamento dei lavori tramite una semplice interfaccia web: in qualunque momento può generare una bozza in tempo reale in formato PDF di una o più pagine del proprio catalogo, in modo da verificare immediatamente l'effetto di eventuali modifiche sui testi o sulle immagini.
Il compito di Pragma 2000 è quello di realizzare la procedura che metta in atto l'impaginazione, tenendo conto di tutti i dettagli estetici richiesti dal cliente.
Infatti il sistema non impone alcuna restrizione sul tipo di impaginato che è possibile ottenere e il risultato finale si raggiunge tramite una collaborazione continua in cui ogni parte gioca il suo ruolo: il cliente cura i contenuti, e Pragma 2000 il processo di impaginazione.
I risultati ottenuti
Itermar
Il cliente quindi ha solo l'onere di curare scrupolosamente le informazioni descrittive delle proprie strutture alberghiere e di verificare il layout delle pagine attraverso il servizio Page On Demand.
La pubblicazione finale è varia, graficamente elegante, aggiornata e affidabile.
In più il database è perfettamente allineato con essa.
In questo modo il cliente mantiene il controllo delle informazioni e quindi della pubblicazione, proteggendone la riservatezza.
Applicazione
Cataloghi Tour Operator
Itermar
- testi di media lunghezza contenenti numerosi elementi grafici
- grafica di grande complessità con foto disposte in modo arbitrario
- uso intenso di tabelle per contenere le informazioni relative alle strutture alberghiere o ai tour offerti
- dati commerciali e prezzi soggetti ad aggiornamenti molto rapidi
Requisiti del servizio:
- precisione
- affidabilità
- riservatezza delle informazioni
- alta qualità grafica
- forte riduzione dei tempi
- forte riduzione delle correzioni manuali sulle bozze
Si sono già affidati a noi:
Business & Holidays (RSM) Caravantours (RN) Eden Viaggi (PS) Firma Tour Operator (RN) Itermar (RN) Podium (RSM) Viaggi Generali (RA)